
設定公司(2) | 儲存空間、Salesforce CRM 服務狀況、計畫性維護資訊 | Salesforce.com CRM 最新完全手冊(2023)
內容介紹
本篇文章內容包括:
- Salesforce CRM 整體環境的設定和資訊
- 預設地區、語言和時區
- 電子報和登入提醒
儲存空間和資料量
Salesforce CRM 是一個雲端運算資料庫,顧客資料的儲存空間和資料量,在公司資訊裡可以查看。

點『檢視』是更詳細的資訊,可以查看個別的 Salesforce CRM 記錄類型的使用情況。

在 Salesforce CRM,儲存空間有二大類:
儲存空間 | 空間基本大小(備註) | 詳細說明 |
---|---|---|
資料 | 10 GB + 使用者授權數空間 | 1. CRM 記錄的儲存空間,例如: 顧客的公司、連絡人。 2. CRM 每一筆紀錄固定使用 2KB, 不論內容。 |
檔案 | 10 GB + 使用者授權數空間 | 1. 存放檔案和附件的儲存空間。 |
備註:自 2019 年 3 月起,空間容量增加為 10GB,詳見最新的 Salesforce 文件:Data and File Storage Allocations。
它們的空間是分別計算,基本空間各自有 10 GB,並且依照使用的版本,每一個使用者授權會數再額外獲得不同的空間。
這個空間可以用來管理多少筆 CRM 記錄呢?
計算方式如下:
10 GB = 10 * 1000 MB = 10 * 1000 * 1000 KB = 10,000,000 KB。
每筆 Salesforce CRM 記錄使用 2KB。
10,000,000 ÷ 2 = 5,000,000,因此,基本儲存量是約 5 百萬筆記錄。
Salesforce CRM 是資料庫,並不是設計存放檔案、文件、照片、或影像,這個儲存量是非常足夠使用。
真的不夠用,請找我諮詢。
Salesforce CRM 的版本和雲端運算主機的資訊
在儲存空間的下方是你所使用的 Salesforce CRM 的版本和雲端運算主機的資訊。

Salesforce CRM 雲端運算服務的健康狀況和維護資訊
連線到 status.salesforce.com 查看 Salesforce CRM 雲端運算服務的健康狀況和維護資訊。

查看你使用的 Salesforce CRM 例項的詳細健康狀況,在上面的範例,使用的例項是 AP16。
備註:AP 代表 Asia Pacific,指的是亞太地區。

什麼是『例項』?
一個 Salesforce CRM 例項,可以想像是相當於一部 Salesforce CRM 雲端運算的超級電腦。
例項是英文 Instance 的中文翻譯。
以及,該例項的近期維護資訊。

Salesforce CRM 每年有三次重大的更新,在更新的過程,CRM 服務可能會暫停 5 分鐘,通常是選擇在台灣地區週日凌晨進行。
大型的維護,Salesforce 會預先通知,除此以外,你也可以自行在 status.salesforce.com 網站查看。
