內容介紹 什麼是使用者設定檔 在新增使用者，需要選擇使用者設定檔，什麼是使用者設定檔？它的用途是什麼？ 使用者設定檔的設計用途是關於 Salesforce CRM 功能權限的管理，舉實際的例子說明。 說明 系統管理員 銷售經理 VIP客戶 職務與職責 1. 負責 Salesforce CRM 的系統管理2. 有最高的權限 1. 負責帶領所屬部門的銷售與顧客關係管理；不負責系統管理2. 需要能夠新增/讀取/修改的權限 1. 提供 VIP 能夠自行建立個案以及查詢的功能2. 只需要新增/讀取的權限 CRM 系統管理 開啟 關閉 關閉 銷售管理 開啟 開啟 關閉 個案管理 開啟 關閉 (公司另有專職部門負責處理顧客個案) 開放 其它應用程式 開啟 只需要『銷售管理』 特定 使用者設定檔 系統管理員 銷售經理 外部訪客 使用者設定檔的說明 在上面的例子，管理不同的使用者角色與職責的使用權限，在 Salesforce CRM 是透過『使用者設定檔』管理。 銷售經理使用者設定檔 實際建立一個銷售經理使用者設定檔，並查看它的內容。 […]