2019 新型冠狀病毒(COVID-19)如同海嘯來襲,對全世界都造成衝擊,面對這波疫情, 需要全民團結一起防疫,尤其是企業同時需要面對人員防疫管理以及經濟面的衝擊,需要更多的投入與協助。

本文整理了企業防疫策略亮點、因應對策,以及介紹 Salesforce CRM 防疫應用解決方案,期許透過本文的整理與介紹,能協助企業安心防疫,大家共同努力,一起平安度過這場風暴。

企業防疫策略,首重員工與客戶以及預防

什麼樣的企業防疫策略是亮點,最值得參考學習?相較於製造業,需要與人接觸的服務業受到的影響更為複雜,其中又以航空公司是首推的學習對象。

企業防疫策略,首重員工與客戶以及預防,本文彙整航空公司的企業防疫策略,一共整理出六大要點:

  1. 重視員工防疫衛教,製作文宣,以及應用 E 化教育訓練平台
  2. 建立內部即時通訊群組,建立直接且暢通的溝通管道以及即時性
  3. 管理員工健康情況,並積極鼓勵員工接種疫苗
  4. 設置應變單位,由公司高層主管直接參與
  5. 建立權責單位,可即時通知並啟動相關作為
  6. 主動洽詢合作醫院,進行衛教,並且提高應變能力

檢視疫情可能的三大風險,擬定因應對策

疫情對企業的衝擊,有三大可能的風險,企業需要提早進行各種風險評估,並且擬定因應策略。

人員

  • 防疫宣導
  • 員工健康管理
  • 常洗手、正確配戴口罩
  • 有禮貌的接觸,保持適當距離
  • 提供暢通的訊息管道

(紅字是適合應用雲端科技,協助企業安心防疫的項目)

運營

  • 掌握交期、盤點存貨與了解供應鏈情況
  • 盤點潛在風險
  • 減少不必要會議與活動,改以電話或網路進行
  • 提供居家隔離員工在家工作方式

(紅字是適合應用雲端科技,協助企業安心防疫的項目)

營收與客戶

  • 重新評估每月營收預估,並擬定因應策略
  • 客戶端因應疫情與防疫如果進行調整需要配合,我方也需要有所了解與因應

(紅字是適合應用雲端科技,協助企業安心防疫的項目)

應用 Salesforce CRM 防疫解決方案👌

因應這波疫情,CRM2.tw 率先排開其他專案的,優先推出企業防疫需要的企業科技防疫應用解決方案。

員工健康管理

  • 員工健康記錄
  • 員工疫苗施打記錄
  • 健康自主登記
  • 健康風險管理

防疫宣導與即時訊息溝通

  • 防疫宣導
  • 教育訓練管理
  • 即時訊息接收與通知

銷售專案管理

  • 銷售專案管理
  • 專案帳務管理,例如:應收帳款
  • 銷售業績預估
  • 銷售策略執行

其他項目

  • 防疫儀表板
  • 人員在家工作方案

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