[CRM 2.0] 新的顧客關係CRM2™是雙向的、互動的關係

Description

  • June 17, 2020

CRM 的第二個解釋是 Customer Relationship Marketing-顧客關係行銷。

傳統 CRM 是單向的推銷思維,新的顧客關係行銷會強調是雙向的關係,是互動的,因此是 CRM2™。