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[Salesforce訣竅] 15碼與18碼的記錄識別碼

每一筆Salesforce記錄,例如銷售機會,都有個獨一無二的識別碼。

銷售機會的識別碼
銷售機會的識別碼

從網址列取得識別碼,最快也最容易,如上圖。

網址列的識別碼是15碼,大小寫不同,就是不同的識別碼。

例如:00628000002PphV與00628000002Pphv是二筆不同的記錄。

15碼的Id,區分大小寫,因此00628000002PphV與00628000002Pphv是二筆不同的記錄
15碼的Id,區分大小寫,因此00628000002PphV與00628000002Pphv是二筆不同的記錄

因此,在系統內部,Salesforce同時使用18碼的識別碼來管理。

18碼的識別碼,就是原來的15碼再加上3個驗證碼。

在執行報告、公式、驗證規則都會使用18碼的識別碼,因此您會需要知道,不同長度識別碼彼此之間如何轉換。

方式如下:

  • 15碼轉18碼
  • 18碼轉15碼

主要興趣是科學方法,熱愛學習,對人具有熱忱、熱於從事服務,因此專職於CRM領域發展,曾任職電信公司客服部門與企業管理顧問公司,本身著重於實務,習慣動手做(hands-on),自學Salesforce CRM有成,目前是CRM獨立顧問,秉持自利利人的精神經營「CRM2.tw」園地,分享並推廣新的CRM策略、實務、學習資源。

  • Salesforce CRM顧問
  • Salesforce ISV獨立軟體開發
  • Force.com應用程式設計開發
  • 前艾群科技的客戶服務經理
  • 前台灣固網公司的客服處主任
  • 前逸凡科技公司的技術顧問
  • 前PwC、Deloitte公司的企業管理顧問
  • 專長領域:銷售自動化、科學管理、商業科技與應用、顧客導向式經營模式