[會員行銷] 2017年會員行銷規劃

下個月就是中秋節,2017年的會員行銷計畫,已經開始進行規劃,如何把握2017年的契機,拉攏並強化我們與顧客的關係,站長提出三點建議,請大家參考。首先,我們必須先了解市場發展的趨勢,我不是預言家,也沒有通天眼,不過,有幾點觀察,希望與大家一起討論。一、客戶消費行為的轉變。(1) 比較負面的看法,會看到實體商店的衰退,老舊商圈生意一落千丈,但是,另一方面,電子商務則持續蓬勃興盛的發展。(2) 比較正面的看法,知識與資訊的傳播更加容易,也更加發達,企業不必去教育市場,只要能推出熱門商品,經常都能夠快速地完銷、追加訂單。二、社會環境的氛圍與共識。(1) 運動健康的風氣盛行,消費者除了在意功能,更在意身心靈的健康,以及環境的保護。儘管里約奧運剛結束,卻也是下屆2020年東京奧運的開始,運動行銷的熱度,將持續加溫。(2) 少子化效應,對內需經濟的影響,將繼續發酵,但是不只有台灣,歐美等地的先進國家也都面臨了同樣的挑戰。(生育率低於2個主要國家,包括:新加坡0.8