Salesforce的ISBLANK()函數是經常會使用的函數。

它的用途廣泛,經常用於

  • 規範欄位是必填欄位
  • 減少公式撰寫邏輯誤判
  • 轉換空白欄位值

例如,ISBLANK()函數使用在銷售機會的驗證規則,用於檢查機會的金額是否填寫。

但是,Salesforce同時提供另一個非常相似的函數ISNULL(),那他們的差別是什麼呢?

根據Salesforce文件的說明,ISNULL()功能與ISBLANK()相似,但建議使用者改用ISBLANK()函數。

  • ISBLANK()是新的函數
  • ISBLANK()支援文字欄位(Text Field),但是ISNULL()不支援
  • Salesforce會繼續支援ISNULL()函數,因此原有正常使用的公式,不需要修改

大家在設定Salesforce就請稍加留意,新的公式使用ISBLANK()函數。

主要興趣是科學方法,熱愛學習,對人具有熱忱、熱於從事服務,因此專職於CRM領域發展,曾任職電信公司客服部門與企業管理顧問公司,本身著重於實務,習慣動手做(hands-on),自學Salesforce CRM有成,目前是CRM獨立顧問,秉持自利利人的精神經營「CRM2.tw」園地,分享並推廣新的CRM策略、實務、學習資源。

  • Salesforce CRM顧問
  • Salesforce ISV獨立軟體開發
  • Force.com應用程式設計開發
  • 前艾群科技的客戶服務經理
  • 前台灣固網公司的客服處主任
  • 前逸凡科技公司的技術顧問
  • 前PwC、Deloitte公司的企業管理顧問
  • 專長領域:銷售自動化、科學管理、商業科技與應用、顧客導向式經營模式