《孫子兵法》謀攻篇第三:「知己知彼,百戰不貽,不知彼而知己,一勝一負,不知彼不知己,每戰必貽。」

當我們越了解自己的優缺點,同時也越了解競爭對手,那麼就能提高勝算。因此,如何在使用Salesforce管理業務銷售時,幫助我們更了解競爭對手呢?

Salesforce所有版本皆支援機會競爭對手的功能。

銷售機會的競爭對手清單

當我們管理銷售機會時,也可以直接建立競爭對手。

銷售機會的競爭對手清單
銷售機會的競爭對手清單

競爭者分析

那麼,我們就可以使用報告,進行競爭者分析。

競爭者分析報告
競爭者分析報告

主要興趣是科學方法,熱愛學習,對人具有熱忱、熱於從事服務,因此專職於CRM領域發展,曾任職電信公司客服部門與企業管理顧問公司,本身著重於實務,習慣動手做(hands-on),自學Salesforce CRM有成,目前是CRM獨立顧問,秉持自利利人的精神經營「CRM2.tw」園地,分享並推廣新的CRM策略、實務、學習資源。

  • Salesforce CRM顧問
  • Salesforce ISV獨立軟體開發
  • Force.com應用程式設計開發
  • 前艾群科技的客戶服務經理
  • 前台灣固網公司的客服處主任
  • 前逸凡科技公司的技術顧問
  • 前PwC、Deloitte公司的企業管理顧問
  • 專長領域:銷售自動化、科學管理、商業科技與應用、顧客導向式經營模式