在個人的設定檔(Profile)頁面,可以設定個人的照片,正常情況下,在個別的紀錄也會顯示設定檔的照片。

個人設定檔大頭貼(正常顯示)
在個別紀錄也會顯示設定檔大頭貼

但是,在一些情況,大頭貼會無法正常顯示,只會顯示破圖。

大頭貼無法顯示,出現破圖

使用者反映,即使已經重新上傳個人設定檔的大頭貼,狀況依然沒有改善,還是一樣只看到破圖,是不是Salesforce伺服器故障了?

真正的原因,並不是Salesforce伺服器故障,而是瀏覽器的安全設定,阻擋第三方Cookie,因此造成這個現象。

確認方式,以Google Chrome瀏覽器為例,請檢查「Cookie設定」。

執行步驟:

  1. 進入Chrome的[設定]
  2. 移到設定頁面的下面,點[進階],進入進階設定
  3. 進入[隱私權和安全性]→[內容設定]
  4. 進入[Cookie]
  5. 確認[封鎖第三方 Cookie]的設定是「關閉」(開關圖案顯示”灰色”)
  6. 重新啟動Chrome,再次查看個人紀錄的大頭照是否正常顯示

 

主要興趣是科學方法,熱愛學習,對人具有熱忱、熱於從事服務,因此專職於CRM領域發展,曾任職電信公司客服部門與企業管理顧問公司,本身著重於實務,習慣動手做(hands-on),自學Salesforce CRM有成,目前是CRM獨立顧問,秉持自利利人的精神經營「CRM2.tw」園地,分享並推廣新的CRM策略、實務、學習資源。

  • Salesforce CRM顧問
  • Salesforce ISV獨立軟體開發
  • Force.com應用程式設計開發
  • 前艾群科技的客戶服務經理
  • 前台灣固網公司的客服處主任
  • 前逸凡科技公司的技術顧問
  • 前PwC、Deloitte公司的企業管理顧問
  • 專長領域:銷售自動化、科學管理、商業科技與應用、顧客導向式經營模式