示範幾個Salesforce的文字處理函數。

例如:要寫一個函數,自動產生銷售機會的名稱。

使用函數產生銷售機會的名稱
使用函數產生銷售機會的名稱

我們希望,銷售機會名稱是

  • 帳戶名稱、結束日期、金額等三個欄位的組合
  • 並且,彼此間使用”-“符號來區隔

欄位組合

首先,帳戶名稱、結束日期、金額是三種不同資料型態的欄位,因此,先使用TEXT()函數轉換,再使用”&”來組合這三個欄位。

函數範例

固定長度

帳戶名稱的長度,有的長,有的短,希望統一成固定長度,因此,可以使用RPAD()函數來處理。

日期的長度是固定的,所以OK。

金額的長度也是變化的,我們使用MOD()函數來計算。

函數範例

 

 

主要興趣是科學方法,熱愛學習,對人具有熱忱、熱於從事服務,因此專職於CRM領域發展,曾任職電信公司客服部門與企業管理顧問公司,本身著重於實務,習慣動手做(hands-on),自學Salesforce CRM有成,目前是CRM獨立顧問,秉持自利利人的精神經營「CRM2.tw」園地,分享並推廣新的CRM策略、實務、學習資源。

  • Salesforce CRM顧問
  • Salesforce ISV獨立軟體開發
  • Force.com應用程式設計開發
  • 前艾群科技的客戶服務經理
  • 前台灣固網公司的客服處主任
  • 前逸凡科技公司的技術顧問
  • 前PwC、Deloitte公司的企業管理顧問
  • 專長領域:銷售自動化、科學管理、商業科技與應用、顧客導向式經營模式