什麼是Salesforce CRM

  • 第一名公司所選擇使用的CRM軟體,這些公司包括:
    • (零售業) 可口可樂、金百利(Kimberly-Clark)、雀巢(Nestlé)
    • (高科技) 戴爾電腦(Dell)、聯想電腦(Lenovo)、惠普科技(HP)、飛利浦(Philips)
    • (製造業) 豐田汽車(Toyota)、山葉樂器(Yamaha)、特斯拉(Tesla)
    • (交通服務業) 維珍航空(Virgin America)、荷蘭航空(KLM)、日本航空(Japan Airlines)
    • (台灣) 華碩電腦、聯電、聯發科、四零四科技、奧迪汽車
  • 世界排名第一的CRM軟體
    • 根據市場研調機構-Gartner的研究報告,Salesforce是排名第一的CRM軟體

      Salesforce是世界第一名的CRM軟體
      Salesforce是世界第一名的CRM軟體
  • 提供雲端運算服務,標榜不需要任何預先安裝任務硬體、軟體,立刻租用,立刻上線
  • 採租用模式,依使用者付費

Salesforce CRM的主要功能

用戶實際使用後,平均獲得+35%效益提升,在銷售管理領域,Salesforce CRM有四大主要功能:

  • 提升銷售生產力 (+45%)
  • 提高商機轉換率 (+41%)
  • 增加銷售預測的準確度 (+37%)
  • 提高成交率 (+34%)

想了解相關資訊,可以連結至Salesforce.com公司網站查詢。

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主要興趣是科學方法,熱愛學習,對人具有熱忱、熱於從事服務,因此專職於CRM領域發展,曾任職電信公司客服部門與企業管理顧問公司,本身著重於實務,習慣動手做(hands-on),自學Salesforce CRM有成,目前是CRM獨立顧問,秉持自利利人的精神經營「CRM2.tw」園地,分享並推廣新的CRM策略、實務、學習資源。

  • Salesforce CRM顧問
  • Salesforce ISV獨立軟體開發
  • Force.com應用程式設計開發
  • 前艾群科技的客戶服務經理
  • 前台灣固網公司的客服處主任
  • 前逸凡科技公司的技術顧問
  • 前PwC、Deloitte公司的企業管理顧問
  • 專長領域:銷售自動化、科學管理、商業科技與應用、顧客導向式經營模式