[顧問給問] 服飾零售CRM的三個導入關鍵

Question我們公司營業項目是服飾零售,導入過CRM,想要提高銷售業績、顧客忠誠度,如何導入?


服飾零售的同業競爭激烈,屬於傳統民生,需求量大且穩定。要提高銷售業績、提高顧客忠誠度,在進行CRM導入,有三個導入的關鍵:

  • 如何更精準的鎖定目標區塊,進行行銷
  • 如何增加工作效率,更快速地回應顧客的各種需求
  • 如何獲得顧客的眼光,佔得顧客心目中第一名(Top-of-mind)的位置