主要興趣是科學方法，熱愛學習，對人具有熱忱、熱於從事服務，因此專職於CRM領域發展，曾任職電信公司客服部門與企業管理顧問公司，本身著重於實務，習慣動手做(hands-on)，自學Salesforce CRM有成，目前是CRM獨立顧問，秉持自利利人的精神經營「CRM2.tw」園地，分享並推廣新的CRM策略、實務、學習資源。

• Salesforce CRM顧問
• Salesforce ISV獨立軟體開發
• Force.com應用程式設計開發
• 前艾群科技的客戶服務經理
• 前台灣固網公司的客服處主任
• 前逸凡科技公司的技術顧問
• 前PwC、Deloitte公司的企業管理顧問
• 專長領域：銷售自動化、科學管理、商業科技與應用、顧客導向式經營模式