策略、方法、科技

CRM 的『Management』，直接翻譯是『管理』，這個『管理』，不是命令和控制，而是去經營。

CRM 的顧客關係經營，是種樹🌳，CRM 顧客關係管理是一個旅程。

CRM 不是一套軟體，CRM 更不是冷冰冰的數字，真正的 CRM 是一個旅程，從旅程的角度來認識 CRM，你與你的顧客關係旅程的意義和如何精采，是由你定義，由你來經營。

CRM 是以你為主，『如何使用資訊科技，更好、更有效率地經營你與顧客關係旅程的運行』。

我們的特色

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我們提供的服務

• Salesforce CRM 最新完全手冊
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• Salesforce CRM 尖端技術顧問諮詢服務
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關於 CRM2.tw

CRM2.tw 最早開始是一個部落格，開始於 2011 年，在過去十年以上時間，持續專注於 Salesforce.com CRM 相關的資訊與知識。

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